God Karma bag Kassen


Konkurrencen i detailbranchen er hård!
Der er masser af udbydere af stort set samme produkt, som i øvrigt ofte kan købes billigere over nettet eller til lagersalg.


Derfor skal den enkelte butik oppe sig for at overleve.
Det kunne lyde som en trussel, men det behøver det ikke at være.  Butikspersonalet skal bare forstå, at de mennesker, som møder op i butikken, skal have mere end blot et henkastet: “Ska’ du ha’ hjælp’” efterfulgt af en pose varer og en bon og et “hej hej” … det er jo det, som de får alle andre steder.

I er allerede mange skridt foran konkurrenterne, når …
- butikspersonalet lytter til, hvad kunderne siger med ord og kropssprog.
- kunderne oplever det som naturligt at bede om råd og vejledning.
- I tager afsked med kunderne på en måde, så de får lyst til at komme tilbage.
- butikken er en lille oase af ro, venlighed, varme, imødekommenhed og hjælpsomhed.


Når I benytter teknikkerne i ‘God Karma bag Kassen’ giver det
- kunden et mentalt og følelsesmæssigt overskud – der resulterer i flere og bedre køb samt kundeloyalitet.
- salgsassistenten en følelse af at gøre en positiv forskel for et andet menneske og glæden ved at opleve det menneskelige aspekt af jobbet.
- øget omsætning i butikken.
Se, der er overskud på alle planer til alle involverede parter, og dét er jo god karma.

Hvordan karmaiserer vi?
Butikspersonalet skal udøve denne gode karma, derfor skal salgsassistenten:

1. Lære at se kunden som et menneske med nogle behov, der skal opfyldes
2. Lære at se sig selv som en person, der er i stand til at forbedre dette menneskes livskvalitet.

Det lyder måske lidt langhåret – men tænk lige på, at de fleste salgsassistenter netop har valgt jobbet, fordi de kan lide at have med mennesker at gøre.
Denne lyst skal man bruge til at sælge mere med og til at skabe kundeloyalitet med.
Heldigvis nemt er det nemt, når man bare ser tingene fra det rette perspektiv og udstyrer salgsassistenterne med nogle ret enkle salgssætninger.

‘God Karma bag Kassen’ booster forretningens omsætning fordi:
Folk slipper pengene, når de får noget inden, de har haft pungen oppe af lommen. Dette noget er opmærksomhed, imødekommenhed, engagement og ægte interesse for deres behov.
Kunder i detailhandlen oplever dette ekstremt sjældent – især i større byer. Det er en fordel for Jer, fordi når I begynder at udgyde God Karma Bag Kassen, og når dem på gulvet sælger med sjælen, så bliver effekten endnu større og kundeloyaliteten sikres.

Mine forudsætninger for at holde fordraget:
Hele mit professionelle liv har jeg beskæftiget mig med kvinders tænke-, føle- og handlemåde. Jeg ved, hvad der skal til for at give dem en følelse af at være fantastiske, selvsikre, enestående og i stand til at nedlægge verden. Det er noget, som kvinder – med rette – ønsker, og de køber det, som giver dem den følelse. Her skal Jeres butikspersonale træde ind, og jeg viser dem præcis, hvordan det skal gøres.

Booking og forespørgsler via mail eller ring på 5125 9555.

Tilbage til foredragsoversigten